随着市场经济的快速发展,产品同质化加快,企业文化的建设成为打造综合竞争力的重要内容,满足客户需求,创造客户价值,培育客户忠诚度是每个企业都应加倍重视的,松冈经过经年累月的发展提炼,定义了如下的客户服务理念。
客户服务理念方针★ 客服使命:“为客户分忧,助客户成功”★ 客服理念:“超越客户期望”★ 客服价值观:“满足客户需求,赢得客户忠诚”★ 客服口号:“用专业和真诚赢得感动”!
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